İPTAL & İADE KOŞULLARİ


Siparişinizin size ulaştığı günü takip eden 7 gün içerisinde, ürün iadesi gerçekleştirebilirsiniz. Üründen kaynaklanan herhangi bir kusurdan dolayı yapacağınız iadelerde ise, iade süreniz 30 gündür. Ayrıca sitemizde yer alan ürünler, ilgili kampanya döneminde sınırlı sayıda stoklarla satışa sunulduğundan değişim yapılamamaktadır. Aşağıda yer alan kriterler çerçevesinde, ürün/ürünlerin iadesini sağlayabilirsiniz.

    -İade edeceğiniz ürünü, faturanızın “İade Formu” bulunan nüshasını doldurarak, paketi hasar görmemiş, ürünün kullanılmamış hali ve tüm aksesuarlarıyla birlikte, Aras Kargo ile karşı ödemeli olarak göndermenizi rica ederiz. İadenizin bize ulaşması için gerekli olan acente kodumuzu Aras Kargo şube yetkilisine belirtmeyi unutmayınız.

    -İadenizi gönderdikten sonra, gerekli olması halinde sizden Aras Kargo'ya ait gönderi kodunuz talep edilebilir. Sorun yaşamamanız adına, gönderi kodunuzu lütfen saklayınız.

    -Tek kullanımlık ürünler, hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade bedeli, ürünlerin depoya ulaştığı andan itibaren, iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra, kredi kartınıza aktarılmaktadır. Bankanıza bağlı olarak iadenizi kredi kartınızda görmeniz, birkaç gün sürebilir.

Siparişinizde kullandığınız indirim kuponu varsa, iade işlemi esnasında hesabınıza yeniden tanımlanacaktır. Siparişinizin yapıldığı tarihte indirim kuponunda kalan kullanım süresi kadar süre, yapılacak iade işlemi ile yeniden başlayacaktır.

İade Adresi: Bahçekapı Mah. Oto San. Sit. 4.Cad. 2560 Sk. No:31 Şaşmaz - Etimesgut / ANKARA

İptal işlemi için info@volpetpetrol.com.tr adresine yapmış olduğunuz harcama tutarı, tarih ve kredi kartı numaranızın son 6 hanesini göndermeniz gerekmektedir. E-mail tarafımıza ulaştıktan sonra iptal işlemi yapılacaktır. Kargoya verilmiş ürünler için iptal işlemi yapılamamaktadır. Bunun yerine iade işlemi yapmanız gerekir.